Indicadores de Performance

Nosso modelo de gestão operacional está baseado no atingimento das metas monitoradas através de indicadores de desempenho estabelecidos para cada operação. Estes indicadores fazem parte do Acordo de Nível de Serviço – Service Level Agreement – SLA definido com o clientes no contrato de prestação de serviços. Este indicadores podem ser acompanhados em nosso aplicativo web (Dashboard).

Os indicadores mais utilizados são:

  • OTIF;
  • OTD;
  • Custo Transporte;
  • OCT;
  • OFR;
  • Acurácia de Inventário;
  • Nível Médio.